Dónde se realiza

La Junta Arbitral de Consumo competente será aquélla a la que para ambas partes, de común acuerdo, sometan  la resolución del conflicto.

               
Si no existe un acuerdo expreso de las partes, será competente la Junta Arbitral territorial en la que tenga  su domicilio el consumidor. En este caso, cuando existan varias Juntas Arbitrales territoriales competentes, conocerá el asunto la de inferior ámbito territorial.
       
No obstante, si existe una limitación territorial en la oferta pública de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo, será competente la Junta Arbitral de Consumo a la que se haya adherido la empresa o profesional, y si éstas fueran varias, aquélla por la que opte el consumidor.